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Livraison

Livraison offerte dès 65€ d’achats

Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite à domicile à partir de 65€ d’achats de produits (hors livres*). Vous serez livrés en 24h Non-Garantie chez vous. En cas d’absence, GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais® Mondial Relay le plus proche. Offre valable en France Métropolitaine uniquement.

*Dans le cadre de la loi dite “anti-Amazon”, il est interdit d’offrir les frais de livraison en cas d’achat d’un livre.

Condition d’expédition

Une Logistique dédiée au e-commerce

Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi, nous avons pensé spécialement une organisation dédiée à notre activité afin de vous garantir un service réactif et efficient. En effet, nous nous sommes dotés d’outils très performants et à la pointe de la technologie.

Au centre du processus d’achat, vos produits doivent être expédiés efficacement. Dès validation du paiement (Par carte/virement bancaire ou Paypal), votre commande entre dans notre processus de préparation.

Sans délai, toute commande connue avant 12h part le jour même de nos entrepôts! Les expéditions se faisant du lundi au vendredi.

Rassurant, notre ingénierie vous informe en temps réel sur l’état de la livraison.

La performance de votre envoi de colis dépend de notre performance logistique, nous pilotons l’ensemble du processus lié à l’envoi de votre commande. Des hommes et femmes, acteurs de votre fidélisation!

Spécification envoi de colis

Dans le cas d’achat de livres, Cds et de bijoux Toulhoat, ces marchandises seront envoyés séparément en raison de notre chaîne d’approvisionnement. Cependant, aucun autre frais additionnel ne vous sera facturé sur votre commande globale.

Retour de votre colis

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un article, vous avez la possibilité de nous le retourner à vos frais dans un délai de  14 jours, selon les conditions exprimées ci-dessous pour qu’il vous soit échangé ou remboursé (sauf promotions déstockage et soldes, « Avoir » uniquement) ou bénéficier d’un avoir (à l’appréciation de notre service-client)

Vous devez au préalable nous contacter pour prendre connaissance de la procédure à suivre.

Lors d’échange, une participation aux frais de réexpédition peut vous être demandée.

 

Différents choix de Livraison

 

mondial-relayPoint relais Mondial Relay (48-96h), France Métropolitaine

5 000 Points Relais® à votre service

Avec ses 5 000 Points Relais® en France, nous vous proposons une solution simple pour retirer vos colis.

Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense : vous trouverez un Points Relais® à côté de chez vous.

Réception de vos colis commandés sur notre site

Vous voulez aller chercher votre colis à côté de votre bureau ? C’est possible.  Vous souhaitez qu’il soit déposé près de votre domicile ? C’est encore possible.  Avec notre prestataire, nous vous facilitons la vie.

Envoyer vos colis à un parent, ami.

Vous pouvez aussi utiliser le réseau de Points Relais® pour réceptionner tous vos colis. C’est économique, simple,  sûr et pratique.

 

chronopostLa livraison à domicile en express! (24h), France Métropolitaine

Toutes nos livraisons sont réalisées en main propre contre signature du lundi au vendredi (livraison possible le samedi) vers les professionnels ou les particuliers.
La Livraison chez-vous le lendemain avant 13h!
Livraison lendemain matin avant 9h en main propre ou en espace sécurisé (SAS) selon l’ouverture du site. Plus de 5000 communes couvertes.
Livraison le lendemain matin avant 10h vers plus de 25 000 communes.
Livraison le lendemain matin avant 13h partout en France.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site: http://www.chronopost.fr/fr/professionnel/nos-offres

 

glsLivraison des colis à Domicile par GLS (24h Non-Garantie), France Métropolitaine

Une livraison rapide et sûre, c’est ce que vous souhaitez pour votre colis. Et c’est précisément ce que GLS souhaite aussi pour les colis qui lui sont remis par les expéditeurs.

Livraison des colis

Habituellement, un colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du chauffeur-livreur GLS. Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place.

En cas d’absence

GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais® Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 7 jours.

Si la livraison du colis s’avère être impossible, pas même chez un voisin ou en Point Relais® proche, GLS retournera le colis à l’agence (centre de distribution).

Avis de passage

Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur-livreur GLS laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.

Votre « Track ID » ou N° d’avis de passage

L’avis de passage comporte un numéro, le « Track ID ». Vous pouvez utiliser ce numéro ou le numéro du colis pour suivre votre colis en ligne, à partir de votre smartphone.

Le Track ID est particulièrement important si GLS a ramené votre colis à l’agence. Vous pouvez utiliser ce numéro pour demander une remise en livraison en ligne. Cela signifie que vous pouvez déterminer vous-même ce qu’il doit advenir de votre colis.

 

Livraison dans le monde entier! (1 à 6 jours ouvrés)

Chronopost InternationalChronopost International Classic ou Express:

Profitez d’un réseau couvrant plus de 230 destinations dans le monde et des meilleurs partenaires à destination, et bénéficiez d’une prestation door-to-door* avec des délais vraiment Express.

Vos colis sont livrés en express dans le monde entier quelque soit la ville de départ en France.

  • 1 à 3 jours dans les principaux centres économiques mondiaux. Exemples : Manhattan en 24h, Washington et Dubaï en 48h, Beijing (Pékin), Tokyo ou Sydney en 72h.
  •  Une livraison avec remise du colis en main propre contre signature vers plus de 230 destinations.

*Les délais pour l’international sont les meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification. Ils s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi, exception faite des envois remis le samedi pour lesquels les délais courent à compter du lundi suivant. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés, dans le pays de destination.

Grille tarifaire

Concernant les frais d’envoi de vos colis, nous appliquons un coût d’envoi par catégorie de produits (en fonction d’un poids moyen par catégorie de produit).

Ces différentes catégories sont classées ainsi suivant votre choix de livraison :

  • Pour la France Métropolitaine:
Classe Catégorie Mondial Relay

48-96h

Chronopost

24h

GLS

24h Non-Garantie

1 Bijoux 5.90 9.90 7.90
2 Livres 5.90 26.90 8.90
3 Musiques 5.90 26.90 7.90
4 Alcool/Soda 5.90 13.90 10.90
5 Cosmétiques 5.90 9.90 7.90
6 Gâteaux 5.90 9.90 7.90
7 Conserverie 5.90 9.90 7.90
8 Univers BZH et cadeaux celtes 5.90 9.90 7.90
9 Vêtements et accessoires 5.90 9.90 7.90
10 Jeux et jouets 5.90 10.90 8.90
  • Pour les livraisons Internationales : en Chronopost International de 1 à 6 jours

Les tarifs inscrits dans le tableau ci-dessous sont TTC pour les Zones 1 à 4 et HT pour les zones 5 à 9.
L’offre Classic:

Classe Catégorie Zone 1

1 à 2 J

Zone 2

2 à 4 J

Zone 3

3 à 5J

Zone 4

3 à 6J

1 Bijoux 17 22 28 21
2 Livres 19 25 30 24
3 Musiques 17 22 28 21
4 Alcool/Soda 21 27 32 27
5 Cosmétiques 18 24 29 22
6 Gâteaux 18 24 29 22
7 Conserverie 18 24 29 22
8 Univers BZH et cadeaux celtes 18 24 29 22
9 Vêtements et accessoires 18 24 29 22
10 Jeux et jouets 19 25 30 24

L’offre Express:

Classe Catégorie Zone 1

1J

Zone 2

1J

Zone 3

1 à 2J

Zone 4

1 à 3J

Zone 5

2 à 5J

Zone 6

2 à 6J

Zone 7

3 à 10J

Zone 8

2J

Zone 9

1 à 4J

1 Bijoux 17 20 27 28 22 23 25 28 33
2 Livres 28 32 41 46 46 50 53 47 70
3 Musiques 17 20 27 28 22 23 25 28 33
4 Alcool/Soda 41 45 59 68 69 76 85 60 119
5 Cosmétiques 21 24 31 34 30 32 34 35 54
6 Gâteaux 21 24 31 34 30 32 34 35 54
7 Conserverie 21 24 31 34 30 32 34 35 54
8 Univers BZH et cadeaux celtes 21 24 31 34 30 32 34 35 54
9 Vêtements et accessoires 21 24 31 34 30 32 34 35 54
10 Jeux et jouets 28 32 41 45 45 49 52 46 69
  • Classement des pays par zone :
Zone 1 Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg
Zone 2 Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Autriche, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce
Zone 3 Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Roumanie, Malte
Zone 4 Islande, Norvège, Turquie, Biélorussie, Ukraine, Moldavie, Macédoine, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Serbie, Albanie, Arménie, Géorgie, Russie, Suisse, Gibraltar, San Marin, Vatican, Andorre, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Iles Féroé
Zone 5 Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Bonaire, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, République Dominicaine, Dominique, El Salvador, États-Unis, Grenade, Groenland, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Pérou, Saba, Saint Eustache, Saint Vincent et Grenadine, Surinam, Trinité et Tobago, Uruguay, Venezuela, Iles Vierges, Sainte-Lucie, Equateur
Zone 6 Algérie, Azerbaïdjan, Israël, Liban, Maroc, Qatar, Cameroun, Afrique du sud, Cap Vert, Erythrée, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée Equatoriale, Egypte, Emirats Arabes Unis, Mauritanie, Tunisie, Comores, Madagascar, Maurice
Zone 7 Australie, Cambodge, Chine, Chypre, Iles Cook, Corée du Sud, Hong Kong, Indonésie, Japon, Kiribati, Iles Marshall, Micronésie, Nauru, Iles Norfolk, Nouvelle-Zélande, Papouasie, Philippines, Iles Saipan, Salomon, Samoa, Samoa Américaines, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Macao, Timor-leste, Philippines, Népal, Malaisie, Christmas Island, Bangladesh, Corée du sud, Fiji, Inde, Kiribati, Laos, Maldives, Iles Cocos, Iles cook, Iles Salomon
Zone 8 Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint-Martin, La Réunion
Zone 9 Guyane, Nouvelle-Calédonie, Polynésie, Saint Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, Mayotte
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